Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Оператор персональных данных: самозанятый Сутыркина Екатерина Алексеевна, ИНН 732728839308, г. Ульяновск, email для обращений субъектов: hurma@jcup.ru. Политика действует для сайта ХурмаВяжет.рф.

2. Какие данные обрабатываются

• email, сведения о выбранном мастер-классе, заказе, оплате и доставке файла;
• сообщения в поддержку и предоставленные пользователем сведения;
• IP-адрес, дата и время обращения, сведения о браузере и устройстве, технические журналы;
• cookie для работы сайта и аналитические cookie Яндекс Метрики;
• данные, создаваемые Яндекс Метрикой на публичных страницах: посещённые страницы, клики, глубина просмотра, технические характеристики сеанса и вебвизор.

Сайт не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты. Специальные категории и биометрические персональные данные целенаправленно не собираются.

3. Цели и правовые основания

4. Действия с данными и сроки

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу уполномоченным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием автоматизированных средств и без них. Данные хранятся не дольше, чем требуют цели обработки, договор, сроки предъявления требований и обязательные сроки налогового или бухгалтерского хранения. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует дальнейшего хранения.

5. Локализация и место обработки

При сборе персональных данных граждан РФ через интернет первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием баз данных, находящихся в Российской Федерации. Трансграничная передача не осуществляется без отдельной проверки правового основания и выполнения требований законодательства.

6. Получатели и обработчики

• Robokassa — проведение оплаты и формирование связанных документов;
• хостинг-провайдер — размещение сайта и технические журналы;
• почтовый сервис — доставка PDF и служебных сообщений;
• Яндекс Метрика — аналитика посещений публичных страниц сайта.

Обработчикам передаётся минимально необходимый объём данных на основании договора или иного законного основания.

7. Cookie и Яндекс Метрика

Необходимые cookie используются для работы интерфейса. Яндекс Метрика со счётчиком 111295129 включается при открытии публичных страниц сайта без отдельного запроса согласия и использует cookie, статистику посещений и вебвизор. На страницах заказов и поддержки Метрика не загружается. Содержимое чата поддержки скрыто от записи вебвизора. Пользователь может ограничить cookie и загрузку аналитики в настройках браузера.

8. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления незаконно обрабатываемых либо неточных данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Для обращения нужно написать на hurma@jcup.ru; оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя.

9. Защита и инциденты

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты, ограничивает доступ, использует резервное копирование и журналы безопасности, а также выполняет установленные законом обязанности при выявлении инцидентов с персональными данными.

10. Актуализация политики

Политика пересматривается при изменении процессов или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации. Существенные изменения, требующие нового согласия, не применяются к ранее собранным данным без надлежащего основания.

Нормативная основа

• Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон № 23-ФЗ от 28.02.2025, усиливший требования к локализации баз данных;
• Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».